Las presentes Condiciones Generales de Reserva (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial que surja entre Rosa María Fernández Hernández y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que Rosa María Fernández Hernández pone a su disposición en su www.bellavistamojacar.com .

La reserva a través de los sitios web de Rosa María Fernández Hernández supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de Rosa María Fernández Hernández

Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.

Rosa María Fernández Hernández se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Rosa María Fernández Hernández se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

* Información previa a la reserva

Rosa María Fernández Hernández informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.

Asimismo, Rosa María Fernández Hernández informa que el usuario puede tener acceso a las condiciones de uso que dispone en la misma web.

Por la reserva con Rosa María Fernández Hernández a través de su website, el usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar dichas condiciones de uso y las Condiciones Generales. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de Rosa María Fernández Hernández y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.

Una vez efectuada la reserva el usuario visualizará la confirmación de su reserva en pantalla, pudiendo imprimir ésta como comprobante de la reserva efectuada.

La confirmación de reserva y el comprobante de la reserva (impresión que hace el usuario) no tendrán validez como factura.

* Funcionamiento de la reserva

– Oferta de reservas y referencia de precios

En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, Rosa María Fernández Hernández ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, Rosa María Fernández Hernández se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por la website de Rosa María Fernández Hernández se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.

– Precios

Los precios que se indican son Precios Venta al Público I.V.A. incluido.

El precio incluye: Precio por noche en función del tipo de habitación y régimen seleccionados, a excepción de los hoteles en los que se indique específicamente la inclusión de otros servicios.

El precio no incluye: Cualquier servicio no especificado además de extras tales como traslados, propinas, llamadas telefónicas, servicios de lavandería, minibar, parking, etc…

– Disponibilidad

La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por Rosa María Fernández Hernández a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Rosa María Fernández Hernández actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría estar completa en ese momento. En tal caso, Rosa María Fernández Hernández remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de la disponibilidad de la oferta.

– Términos y Condiciones de la Tarifa No Reembolsable

Condiciones de pago: 

Se cargará el 100% de la reserva en el momento de efectuarla.  

En caso de que la tarjeta no tenga suficiente crédito o no sea válida, el hotel tiene derecho de anular su reserva.

*Para reservas de más de 8 PAX se deberá contactar con el hotel

No Presentación / No-Show:

En caso de no acudir al hotel el día de llegada, no se devuelve la cantidad prepagada. No cancelable.

Modificaciones y Cancelaciones:

Se puede modificar hasta 7 días antes del día de llegada (sujeto a disponibilidad, y nuevas tarifas según temporada dentro del año al que corresponda la reserva).

CHECK-IN :

Se solicitará 1 tarjeta de crédito ( NO débito ) como garantía durante la estancia, o 100€ en efectivo como fianza POR CADA HABITACIÓN, a la salida se devolvería íntegramente en caso que no se hubieran generado ningún gasto extra.

– Condiciones de Tarifa Flexible

Términos y Condiciones de la Tarifa Flexible

Condiciones de pago: 

El pago de la reserva se realizará en el hotel. No es necesario ningún depósito.

*Para reservas de más de 8 PAX se deberá contactar con el hotel

No Presentación / No-Show:

En caso de no acudir al hotel el día de llegada sin haberse efectuado previamente una cancelación, se procederá a la cancelación de la reserva.

Cancelaciones:

La cancelación es gratuita hasta 72 horas antes de la fecha de llegada. Para cancelaciones posteriores, se realizará un cargo en su tarjeta de crédito correspondiente a la primera noche de estancia, en concepto de penalización y se procederá a la cancelación de la reserva.

CHECK-IN :

Se solicitará 1 tarjeta de crédito ( NO débito ) como garantía durante la estancia, o 100€ en efectivo como fianza POR CADA HABITACIÓN, a la salida se devolvería íntegramente en caso que no se hubieran generado ningún gasto extra.

* Horarios

Hora de entrada (check-in) y de salida (check-out): Como norma general y salvo que expresamente se pacte otra cosa con el establecimiento, la hora de entrada es desde las 15:00 hasta las 20:00 y la hora de salida desde las 8:00 hasta máximo las 12:00 del día de salida.

Horario de recepción:

De 8:00 a 12:00 y de  15:00 a 20:00 Horas.

* Desistimiento

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

* Pasaportes y visados

Todos los viajeros, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pasaporte o D.N.I., según la legislación vigente. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Los menores de 18 años deben llevar un permiso escrito firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad. Caso de ser rechazada por alguna autoridad la concesión de visados, por causas particulares del usuario, o ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, el hotel declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para el supuesto de no-show.

* PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a Bellavista Mojácar en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Política de Privacidad y Protección de Datos). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

* QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a Bellavista Mojácar sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Además, Bellavista Mojácar dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a Bellavista Mojácar en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre Bellavista Mojácar y el Usuario emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

* Legislación y jurisdicción aplicable

Asimismo, Rosa María Fernández Hernández se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. Rosa María Fernández Hernández tiene su domicilio en Paseo del mediterráneo 211, 04638, Mojácar, Almería

Última modificación de estas Condiciones Generales de Venta: 24 de abril de 2024